涿鹿县着力提升优化营商环境“软实力”打造一流政务服务平台

 为优化政务服务、提升行政效能，涿鹿县数据和政务服务局通过提升政务服务大厅建设管理水平，加强综窗改革整体设计，创新服务模式，大幅提高企业和群众办事满意度和获得感。

现位于涿鹿县人才家园临街商业楼的政务服务大厅，分为东西厅，总面积约8000平方米，共进驻部门31个，设置窗口40余个，涵盖审批及便民服务事项545项，年服务5万余人次。政务服务东西厅均设有引导台、自助服务区、休息区等公共设施，提供帮办代办，咨询引导服务，并同步配备共享网络、复印机、急救箱等便民服务设施。另外还设有“县长信箱”，“办不成事反映窗口”，群众遇到无法办理的事项随时可以反映问题，做到点对点及时受理。

据了解，政务服务大厅东厅一楼为税务局办税大厅，主要办理税务登记及注销，发票发行，发票代开，税费申报及缴纳等业务。大厅配有24小时自助办税厅，可凭身份证刷卡进入。政务服务大厅东厅二楼为审批大厅，东侧为“企业全生命周期服务专区”，可办理企业开办、变更、注销全流程业务，及药品零售、食品生产、特种设备等业务。西侧为投资建设项目服务专区及企业服务中心，主要为企业提供立项至竣工相关手续的办理和帮办导办服务内含立项手续审批、核准、备案等业务，南侧为统一受理、快捷即办窗口，主要办理医师护士注册、民办学校设立、道路客运货运许可、社团民非企业办理、水土保持、占用林地审批等业务。

政务服务大厅西厅一楼为公安、不动产大厅，东侧为不动产登记中心，可办理房屋买卖过户，不动产抵押登记，不动产登记信息查询等不动产相关业务。西侧为公安窗口，可办理户政、车管、普通护照签发等业务。

政务服务大厅西厅二楼为综合大厅，西侧为人社窗口，办理灵活就业参保开户，城乡养老认证，企事业退休认证，企事业保险转移，就业创业证等业务。东侧西北为医保窗口，可办理门诊慢特病申报，医疗费用报销，参保信息查询，大病缴费等业务。东侧东南为新进驻部门窗口，主要负责耕地质量等级调查评价、统计信息查询、林木种子采种林确定等业务。

涿鹿县数据和政务服务局局长段永斌：今年以来，我局主要立足于基础设施建设的精雕细刻，我们局进行了综窗改革，真正实现了一窗受理，后台审批，一网通办的目标，进一步提升了我们的服务软实力，今后，我局将着力为经济建设发展搞好保姆式服务,为办事群众提供更加安全、热情、舒适的服务环境。